Política de Cancelación y Reembolso
1. Cancelaciones con anticipación
Las cancelaciones realizadas con 7 días o más de anticipación a la fecha de llegada podrán recibir un reembolso del monto pagado, descontando los cargos o comisiones bancarias que correspondan.
2. Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación a la fecha de llegada no tendrán derecho a reembolso. En estos casos, se aplicará un cargo equivalente al 100% del monto total de la reserva.
3. No presentación (No Show)
En caso de que el huésped no se presente en la fecha de llegada y no haya realizado una cancelación previa, se cobrará el 100% del monto total de la reserva.
4. Salida anticipada
En caso de que el huésped decida finalizar su estadía antes de la fecha reservada, el monto correspondiente a las noches no utilizadas no será reembolsable.
5. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado para efectuar la reserva. Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o emisora de la tarjeta.
6. Cancelación por parte de Mirador Prendas
Si por circunstancias atribuibles a Mirador Prendas fuera necesario cancelar una reserva confirmada, se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar las fechas de la reserva o recibir el reembolso correspondiente del monto pagado.
7. Modificaciones de la reserva
Cualquier modificación de fechas, cantidad de huéspedes o servicios incluidos estará sujeta a disponibilidad y deberá ser solicitada previamente a Mirador Prendas.
Para consultas o solicitudes relacionadas con una reserva, el cliente puede comunicarse directamente con Mirador Prendas a través de nuestros canales de contacto.